Erfolgreich lernen mit Spiro

AGBs

1. Allgemeines

• Alle Lieferungen erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Bestellers.
• Wir kontrollieren und verpacken jede Sendung so sorgfältig wie möglich. Sollte es dennoch einmal einen Grund zur Reklamation geben, bitten wir Sie, uns die Beanstandungen innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum zu melden.
• Sollte eine Lieferung Probleme bereiten, schreiben Sie uns bitte eine Mail.  Wir finden dann bestimmt gemeinsam eine Lösung.
• Nobody is perfect ... Dies gilt natürlich auch für uns. Sollten wir Ihnen einen falschen Titel geschickt haben, oder haben Sie ein Mängelexemplar (beschädigt, verdruckt oder fehlende Seiten) erhalten, so tauschen wir diese natürlich umgehend um. Näheres hierzu steht unter Punkt 2.
• Für Beschädigungen, die auf dem Transportweg durch die Post entstanden sind, können wir in der Regel leider nicht aufkommen. Dasselbe gilt für den Verlust der Sendung. In diesem Fall ziehen Sie bitte die Post für Nachforschungen heran.
   

2. Widerufsrecht

• Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware an uns. Der Widerruf ist zu richten an: Spirowerkstatt, Im Wiesengrund 12, 96164 Kemmern; E-Mail: spirowerkstatt(at)web.de.
• Im Fall eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten, sofern die Verschlechterung der Sache nicht ausschließlich auf deren Prüfung - wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen.
   

3. Rücksendungen

• Senden Sie bitte niemals ohne Rücksprache Titel zurück! Wir bearbeiten nur ausdrücklich genehmigte Rücksendungen. (Ausnahme: Fehldrucke oder Falschlieferungen dürfen ohne Rücksprache zurückgegeben werden - beachten Sie hierbei bitte folgende Punkte!)
• Rücksendungen bitte immer ausreichend frankieren.
• Unfrei bei uns eingehende Sendungen müssen wir zurückweisen. Sie erhalten die gebührenpflichtige Sendung wieder zugestellt. Ersatz für die Auslagen können wir nicht leisten.
• Legen Sie jeder Rücksendung bzw. Reklamation bitte stets die Kopie der Rechnung bei. Ohne Angaben von Rechnungsnummer können wir Ihre Rücksendung gegebenenfalls nicht zuordnen. Eine Rücksendung, die wir nicht identifizieren können, befreit nicht von der Zahlungspflicht!
   

4. Umtausch und Rückgabe

• Verbindlich bestellte und ordnungsgemäß gelieferte Titel aus unserem Sortiment können nur nach vorheriger Rücksprache umgetauscht oder zurückgegeben werden. Artikel, die ohne unser Einverständnis zurückgesandt werden, befreien nicht von der Zahlungspflicht - auch nicht im Falle von Beschädigung oder Verlust. Deshalb: Wenn Sie Artikel an uns zurückschicken wollen, nehmen Sie bitte unbedingt im Vorfeld mit uns Kontakt auf!
   

5. Versandkosten

• Die Versandkosten (Kosten für Porto, Verpackung und Bearbeitung) werden je nach Aufwand und Umfang berechnet. 
• Es gelten die aktuellen Portosätze der Deutschen Bundespost für das In- und Ausland.
   

6. Preise

• Stand der Preise ist der jeweils aktuelle Stand auf der Homepage. Alle Preise verstehen sich incl. Mehrwertsteuer.
• Preisänderungen und Irrtum sind vorbehalten.
   

7. Zahlungsbedingungen

• Die der Lieferung beiliegende Rechnung ist zahlbar innerhalb von 10 Tagen (Schulen und Behörden haben 4 Wochen Zahlungsziel) auf eines unserer in der Rechnung angegebenen Konten. 
• Skonti oder Abzüge verstoßen gegen die Preisbindung und werden nicht gewährt.
• Alle Preise verstehen sich als Bruttopreise, Preisänderungen sind vorbehalten.
• Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Spirowerkstatt
   

8. Änderungen der AGB behält sich der Verlag ausdrücklich vor. 

Kemmern, Dezember 2015